Audit organisation et la maîtrise des procédés :
ATeCQ - Assistance Technique et Conseil Qualité - Cabinet conseil Marseille
Pourquoi choisir ATeCQ :
• pour sa souplesse, sa disponibilité et sa réactivité
• pour ses tarifs compétitifs
• pour une gestion post-audit rapide : rédaction & envoi du rapport d'audit (traduction du plan d'action en anglais)
• pour la possibilité de regrouper plusieurs audits, notamment en Asie, afin de réduire les frais de déplacement supportés par les donneurs d'ordre.
A cette fin, ATeCQ organise tous les 2 à 3 mois une campagne d'audit en Asie.
Zone d'intervention internationale :
» Audits en France :
:: les référentiels
La trame exclusive ATeCQ a spécialement été conçue pour répondre aux exigences des normes ISO (9001, 14001, OHSAS) et aux préoccupations de la grande distribution.
L'évaluation du fabricant se fait au travers de plus de 180 points de vérification, axés notamment sur
• l'assurance qualité
• le respect de l'environnement
• le respect de la réglementation en vigueur
• la propreté et l'hygiène,
• la sécurité du personnel et des biens,
• l'organisation et la maîtrise des procédés,
• la réalisation des contrôles,
• la logistique
ATeCQ, c'est l'Expérience :
• des produits
• différents process de fabrication
• de nombreux sites de production
• plus de 200 audits réalisés depuis juin 2003
• des exigences normatives applicables et réglementaires
Conseils
• Aide à la définition du niveau de qualité du produit MDD
• Elaboration, validation et mises à jour du cahier des charges ou de la fiche technique du produit.
• Approche technique et réglementaire des textes et marquages de l'étiquetage
• Expertise, traitement, suivi des réclamations consommateurs
• Suivi qualité des produits à marque distributeur (MDD), plans de contrôle à mettre en œuvre
• Conseils techniques personnalisés
»Audits en Europe
Formation aux produits
Ces formations sur mesure permettent une prise en compte des différents process de fabrication, des points de contrôles et de la réglementation européenne s'appliquant au produit.
Elles s'adressent aux fabricants pour mieux répondre aux exigences des distributeurs, et aux distributeurs, pour les aider à détecter les points faibles ou critiques de leur produit.
:: Déroulement d'un audit
Un audit se déroule selon les étapes suivantes :
• étape de préparation à partir de la documentation demandée au site audité (questionnaire de pré audit )
• réalisation de l'audit en suivant le référentiel du donneur d'ordre ou la trame ATeCQ (voir C/ les référentiels) et selon le programme suivant :
- examen documentaire,
- visite des installations en suivant le flux des produits,
- synthèse des actions à entreprendre,
• rédaction et envoi d'un rapport avec plan d'actions détaillé, version française et/ou anglaise à la demande
• Suivi et évolution de la réalisation du plan d'actions dans les délais impartis.
» Audits en Asie:
:: les différents types d'audits
• Audit de référencement ou d'agrément : référencement d'un fournisseur selon les exigences et les critères d'évaluation ATeCQ ou selon un référentiel propre au client.
• Audit de suivi : visite du fabricant selon une fréquence adaptée pour atteindre et suivre le niveau de qualité requis.
• Audit de préparation pour les fabricants : Mise à niveau pour l'audit de référencement auprès de la grande distribution
• Audit blanc de certification ISO 9001 : version 2000
• Audit d'accréditation 17025, sur le programme 133 du COFRAC pour les laboratoires d'analyses sensorielles
La sélection et le suivi des fabricants sur la base d'audits de sites
:: Pour les fabricants ou intermédiaires commerciaux
• Aide au référencement auprès de la grande distribution
• Initialisation d'une démarche qualité interne
• La formation et la sensibilisation aux exigences spécifiques de la grande distribution
• Les audits de préparation
• Accompagnement à la certification ISO 9001 et l'accréditation 17025